R&A Consulting
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Organizzazione: struttura, processi, operazioni. La banca snella

DESTINATARI: il corso è rivolto ad amministratori e sindaci delle BCC e a coloro che, all’interno dell’organizzazione, ricoprono un ruolo nella gestione strategica della banca.

DURATA: 1/2 giornata

OBIETTIVI: Lean Banking è l’espressione che sintetizza un approccio che promette il raddoppio della produttività e tempi di svolgimento dei processi ridotti. La soddisfazione dei clienti e l’efficacia si realizzano contemporaneamente attraverso strutture agili e l’impegno intelligente di persone e mezzi. Il corso ha come finalità quella di puntualizzare le leve strategiche su cui agire per realizzare l’ottimizzazione della struttura aziendale, mirando al perfezionamento dei risultati.

CONTENUTI:

  • Lean Thinking: il pensiero snello
  • Eliminare gli sprechi: gli indicatori di muda nei servizi
  • Check-up bancario verso la soddisfazione del cliente (semplicità, benessere, sicurezza)
  • Il metodo Six Sigma: quanto dista la perfezione?
  • Tecnologie chiave per omogeneizzare i canali distributivi
  • Gestione del processo di potenziamento dell’organizzazione